只需三步全面了解ITIL?
  • (一)
    ITIL?認證簡介

  • (二)
    ITIL?報考條件

  • (三)
    ITIL?考試詳情

點擊搶佔座位
專業的課程體系幫助你順利通關
  • 零基礎導入體系
    為你打開ITIL?學習的技巧之門
    零基礎ITIL?,什麼時間開始學?學習的技巧會
    在這一一為你解答
  • 考點精講體系
    從點到面,全面掌握ITIL?知識點
    我們打破了傳統的教學模式,已取證為導向,只
    講教材的考點、重點、難點
  • 重點突破體系
    重點難點各個擊破,不再困擾
    無需擔心知識點太多無從下手,幫你把重點難
    點一網打盡
  • 真題解析體系
    剖析考點題型,傳授答題技巧
    學好並不等于能考好,真題解析體系剖析題型,
    讓你提前感受真實考試
  • 串講強化體系
    串聯知識點,強化必考點
    老師會帶你把分散的點連成線,選擇題將不再是
    阻礙你取證的障礙
  • 4對1助學體系
    4位老師全方位輔導,這一步妥了
    授課老師、助教老師、班主任、就業指導老師4
    對1的服務模式,學員可以在線與授課老師和助教老師1對1溝通問題

ITIL? Foundation課程大綱

  • 課程名稱
  • 授課形式
  • 課時(課程知識點)
  • 時間安排
  • 學習目標
  • ITIL? Foundation
    基礎認證課程
  • 錄播
    直播
  • IT服務管理概述_上中下
    IT服務戰略_上下
    IT服務設計_上中下
    IT服務轉換_上下
    IT服務運營_上下
    IT服務持續改進
    ITIL? 課程簡介
    ITIL? 課程答疑和考題分析
  • 第一周
    第二周
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  • 通過本課程的學習,學員能夠︰
    1)、理解IT服務管理的關鍵原則和理念。
    2)、理解IT服務全生命管理周期,以及各流程之間的關聯關系。
    3)、學習並理解服務管理︰5大過程、26個流程,4個職能中心,並知道他們與服務生命周期的對應關系;
    4)、理解在服務生命周期中的角色和活動,以及工作職責;理解持續改進的重要性,識別改進內容,制定改進計劃,持續改進和優化服務管理運營;
    5)、實例研討,分享經驗,共同尋求解決問題的思路和方法;
    6)、獲得ITIL? Foundation 認證資格證書。

專業的授課名師幫助你順利通關

王安

51CTO學院講師

作為專家成員參與評審了中國經濟出版社的《實施IT治理-方法論、模型、全球**實踐》;出版了北京航空航天大學出版社的《軟件能力成熟度模型(CMM)與軟件開發技術》、國家軟考官方教程《系統集成項目管理工程師教程》、《系統規劃與管理師教程》等多部著作和文章。
王安先生 專長于基于信息系統的全生命周期提供專業化服務,從規劃、實施、驗收、運維各階段提供專業意見,並基于業務特點,從組織管理成熟度出發,通過對客戶行業及自身業務特點和管理需要,提出解決方案,並確保落地實踐,為客戶帶來切實效益和收獲。

那些人不得不學ITIL??

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  • 頻繁直播,隨到隨學
  • 16小時在線答疑
  • 全真題庫定期測驗
  • 班主任督學助學
這一次你離ITIL?認證
只有一步之遙......